Datenschutzerklärung und Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 28. April 2026

TANGENTLY SAAS-VEREINBARUNG

Registerinformationen:
Name des Registers: Tangently.ai Kundenregister (nachfolgend das „Register“)
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Tangently Oy (Geschäfts-ID 3544849-7)
Ansprechpartner: Pekka Kinnunen
E-Mail-Adresse: privacy@tangently.ai

Einführung

Diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) gilt ab dem 18. Januar 2026 und beschreibt, wie Tangently
Oy (im Folgenden auch bezeichnet als „Tangently“, „wir“, „unser“) personenbezogene Daten von folgenden Personen erhebt und verarbeitet:
• den Nutzern unserer Website www.tangently.ai („Websites“),
• unseren Kunden im Zusammenhang mit deren Kauf oder Abonnement unserer Produkte und
Dienstleistungen („Dienstleistungen“) sowie im Zusammenhang mit Kundenfeedback und anderen Kontaktanfragen
über unsere Websites
(im Folgenden gemeinsam bezeichnet als „Sie“, „Ihr“, „Kunde“, „Nutzer“, „Kunden“, „betroffene
Person“).
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser
Datenschutzerklärung und den geltenden Gesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (2016/679; die
„DSGVO“), zu verarbeiten. Als datenschutzrechtlich Verantwortlicher tragen wir die letztendliche Verantwortung für die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden und welche Rechte Ihnen
in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen. Wir bitten Sie, diese Datenschutzerklärung
sorgfältig zu lesen, um zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

• 1. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und woher erheben wir diese?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten erheben, wann immer Sie mit uns oder unseren Websites interagieren oder wenn Sie unsere
Dienstleistungen nutzen. Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden direkt bei Ihnen, der betroffenen Person, erhoben. Wir tragen die
Daten in das Register ein, sobald wir sie von Ihnen erhalten, und aktualisieren sie entsprechend den Angaben, die Sie uns
zukommen lassen.
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten können folgende Daten umfassen:
• Kontakt- und sonstige allgemeine Informationen: Wenn Sie unsere Websites besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen, erheben
wir Ihre personenbezogenen Daten, in erster Linie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um die
Dienstleistung für Sie bereitzustellen. In einigen Fällen, in denen dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, können
wir auch Ihre Telefonnummer, Postanschrift und Ihr Geburtsdatum erheben.

• Im Rahmen der Kundenbeziehung geteilte Informationen: Um Ihnen die abonnierten Dienstleistungen bereitzustellen, erfassen
wir Buchhaltungs- und Finanzdaten, wie Informationen zu Konten, Gehältern,
Lieferanten, Mitarbeitern und Kosten. Wir erfassen auch Informationen, die Sie uns in
Kundengesprächen oder anderweitig im Rahmen der Kommunikation in Bezug auf die abonnierten Dienstleistungen mitteilen.
• Abrechnungs- und Zahlungsinformationen: Wir erfassen Ihre Kreditkarten- oder Zahlungsmethodeninformationen
sowie Informationen zu Ihren Bestellungen im Hinblick auf unsere Dienstleistungen.
• Unternehmensdaten: Wenn Sie im Namen eines Unternehmens handeln, erfassen wir gegebenenfalls
Kontaktdaten des Unternehmens wie die Geschäftsadresse sowie Ihren Namen und Ihre Position im
Unternehmen.
• Kundenfeedback und andere Kontaktanfragen: Wenn Sie mit uns interagieren, indem Sie
Kundenfeedback geben oder uns bitten, Sie auf beliebigem Weg zu kontaktieren, verarbeiten wir die Informationen,
die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einer bestimmten Transaktion erfolgt,
bitten wir Sie möglicherweise um Angaben zu Ihrer Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode (falls
zutreffend), um Ihre Anfrage zu beantworten. Wenn Sie eine Anfrage auf unseren Websites stellen, verwenden wir diese
Informationen, um Sie zu kontaktieren, damit wir Ihre Anfrage beantworten können.
• Bestellhistorie des Kunden: Wenn Sie Bestellungen in Bezug auf unsere Dienstleistungen aufgeben,
verarbeiten wir Informationen im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung und dem Inkasso.
• Informationen zu Ihren Marketingpräferenzen: Wir verarbeiten Informationen wie Daten
zu Ihren Präferenzen für eine Kontaktaufnahme durch uns und Ihre eventuelle Einwilligung oder Ihren Widerspruch bezüglich
des Erhalts von Direktmarketingmaterialien von uns.

• 2. Cookies
Wenn Sie unsere Websites besuchen, erfassen wir möglicherweise auch automatisch personenbezogene Daten von Ihnen unter Verwendung von Cookies oder
ähnlichen Technologien. Wir erfassen gegebenenfalls automatisch Informationen wie Daten zu Ihrem Gerät
(z. B. Gerätetyp, IP-Adresse, Betriebssystem) und Ihre Nutzungsdaten (z. B. Uhrzeit und Datum Ihres
Besuchs auf unseren Websites, die von Ihnen besuchten Bereiche unserer Websites, die von Ihnen angesehenen Inhalte, die Website, von der aus Sie
auf unsere Website gelangt sind), wenn Sie auf unsere Websites zugreifen. Wir verwenden Cookies, um Ihre Benutzererfahrung beim
Besuch unserer Websites zu verbessern und den Besuchern unserer Websites relevante Inhalte gezielt anzuzeigen. Weitere Informationen zu
den von uns verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

• 3. Was ist der Zweck und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken. Unsere diesbezüglichen
Zwecke, von denen je nach Einzelfall einer oder mehrere zutreffen können, sind:
• Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten
in erster Linie, um Ihnen die Nutzung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen und Ihre Bestellung auszuführen. Wir
verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Fragebögen zuzusenden, mit denen wir Ihre Zufriedenheit mit unseren
Dienstleistungen messen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch zum Zwecke der Verwaltung der vertraglichen
Beziehung zwischen uns. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Erfüllung
eines Vertrags zwischen Ihnen und uns.
• Pflege und Weiterentwicklung unserer Websites und Dienstleistungen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um
unsere Websites und Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln, um unsere Kundenbeziehungen zu pflegen und
die hohe Qualität Ihres Kundenerlebnisses zu gewährleisten, z. B. indem wir Inhalte in der optimalen Form präsentieren

effiziente und effektive Weise. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser
berechtigtes Interesse.
• Um mit Ihnen bezüglich Ihrer Anfragen und Rückmeldungen zu kommunizieren: Für den Fall, dass Sie eine
Anfrage stellen, verwenden wir die bereitgestellten Informationen, um Ihre Fragen zu beantworten oder mögliche
Probleme zu lösen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihr Feedback zu verwalten und zu beantworten. Die Rechtsgrundlage
für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse.
• Für Direktmarketing: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für das Marketing und die Bewerbung unserer
Produkte und Dienstleistungen. Wir möchten Sie über unsere neuen Dienstleistungen, Produkte, Sonderangebote
, Beschäftigungsmöglichkeiten und alle Aktualisierungen unserer Dienstleistungen informieren, indem wir Ihnen beispielsweise
Direktmarketing-Nachrichten senden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre
Einwilligung.
Um elektronische Direktwerbung (z. B. per E-Mail oder SMS) versenden zu dürfen, wird Ihre
Einwilligung in das elektronische Direktmarketing eingeholt (Opt-in), sofern dies nach den geltenden
Gesetzen erforderlich ist. Eine solche Einwilligungserklärung kann in bestimmten Teilen unserer Dienstleistungen erfolgen. Sie können
Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (Opt-out), indem Sie uns kontaktieren.
• Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer Berichterstattungs-,
Rechnungslegungs- und sonstigen rechtlichen Verpflichtungen gegenüber Behörden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten ist die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.
• Für die Abwicklung potenzieller Ansprüche und Gerichtsverfahren: Wir können Ihre personenbezogenen Daten im
Zusammenhang mit der Schadensabwicklung, dem Inkasso und Gerichtsverfahren verarbeiten. Wir können Ihre
personenbezogenen Daten auch zur Verhinderung des Missbrauchs unserer Dienstleistungen sowie zur Daten-, System- und Netzwerksicherheit
verarbeiten. In diesen Situationen ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unser berechtigtes
Interesse.
Wenn wir uns dafür entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen zu verarbeiten, wägen wir unsere
eigenen Interessen gegen Ihr Recht auf Privatsphäre ab. Wir verwenden nach Möglichkeit auch pseudonymisierte oder nicht persönlich identifizierbare
Daten.

• 4. Werden Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben oder übermittelt?
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur innerhalb unserer Organisation weiter, sofern und soweit dies im Rahmen dieser Datenschutzerklärung
und der geltenden Gesetze angemessen erforderlich ist. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an
Dritte außerhalb unserer Organisation weitergeben, es sei denn, wir sind nach geltendem Recht dazu verpflichtet.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in erster Linie auf Servern in der EU/im EWR. Falls wir jedoch
Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR übermitteln müssen, ergreifen wir die erforderlichen Schritte, um geeignete
technische und organisatorische Maßnahmen gemäß der DSGVO zu implementieren, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten stets
geschützt bleiben. Solche Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR können auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder
mit geeigneten Garantien gemäß der DSGVO erfolgen. Weitere Informationen
über solche internationalen Übertragungen stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.

• 5. Was sind die Grundsätze der Datensicherheit?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu den oben in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken.
Die sichere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen und wir haben
geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Wir führen ein
Protokoll der personenbezogenen Daten auf einem separaten Server mit beschränktem Zugriff, und der Zugriff auf diese personenbezogenen Daten ist
auf diejenigen Mitarbeiter beschränkt, für die sie zur Ausführung ihrer Arbeit erforderlich sind. Die Einsichtnahme in

persönliche Daten erfordern eine individuelle, geschützte Benutzer-ID und ein Passwort. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten
vertraulich behandeln und sie an keine anderen als die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Stellen weitergeben, es sei denn, Sie
ermächtigen uns ausdrücklich dazu oder eine solche Ermächtigung ergibt sich aus dem geltenden Recht.

• 6. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange und in dem Umfang, wie es für die Zwecke,
für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden (wie in Abschnitt 3 dieser Datenschutzerklärung dargelegt), erforderlich ist, es sei denn,
eine längere Aufbewahrungsfrist ist nach den geltenden Gesetzen, wie dem Buchhaltungsgesetz
(1336/1997), vorgeschrieben oder zulässig.
Wir überprüfen und bewerten die Notwendigkeit der Speicherung der personenbezogenen Daten im Register regelmäßig, mindestens
einmal alle zwei (2) Jahre, und löschen oder anonymisieren personenbezogene Daten, die im Register nicht mehr
benötigt werden.
Wenn die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten ausschließlich auf Ihrer Einwilligung beruht, werden die personenbezogenen Daten
auf Ihre Anfrage hin gelöscht.

• 7. Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?
Sie können jederzeit Ihre gesetzlichen Rechte als betroffene Person in Bezug auf Ihre von uns verarbeiteten
personenbezogenen Daten ausüben. Ihre Rechte umfassen Folgendes:
• Recht auf Auskunft und Berichtigung (Artikel 15 & Artikel 16 der DSGVO): Sie haben das
Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies beinhaltet z. B. das Recht, darüber
informiert zu werden, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, welche personenbezogenen Daten verarbeitet
werden und zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder
unvollständiger personenbezogener Daten über Sie zu verlangen.
• Recht auf Widerspruch und Widerruf Ihrer Einwilligung (Artikel 21 der DSGVO): Sie haben das Recht,
bestimmten Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, einschließlich z. B. der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten für Direktmarketingzwecke oder wenn wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ansonsten auf ein berechtigtes Interesse von uns oder einem Dritten stützen. In Fällen, in denen die Verarbeitung auf
Ihrer Einwilligung beruht, z. B. für Direktmarketingzwecke, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung
zu dieser Verarbeitung jederzeit zu widerrufen. Nach einem solchen Widerruf werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr
für Marketingzwecke verwenden. Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, die auf der Grundlage
unseres berechtigten Interesses verarbeitet werden, dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir
können zwingende schutzwürdige Gründe für die Fortführung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten nachweisen.
• Recht auf Löschung (Artikel 17 der DSGVO): Sie haben das Recht zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten
gelöscht werden, wenn die personenbezogenen Daten beispielsweise für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr
erforderlich sind, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder die personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, damit wir
unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 der DSGVO): Wenn Ihre personenbezogenen Daten, die Sie selbst
bereitgestellt haben, automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder gemäß einem
Vertrag zwischen Ihnen und uns verarbeitet werden, können Sie verlangen, dass Ihnen die personenbezogenen Daten in einem
strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden und die personenbezogenen Daten an einen anderen
Verantwortlichen übermittelt werden, sofern dies technisch machbar ist.
Sie können jedes der oben genannten Rechte ausüben, indem Sie uns per E-Mail kontaktieren unter

privacy@tangently.ai.

• 8. Einreichung einer Beschwerde
Unser Ziel ist es stets, Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten direkt mit Ihnen
zu klären. Wenn Sie jedoch eine Beschwerde bezüglich unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei einer zuständigen Datenschutzbehörde
einreichen möchten, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten wenden
(tietosuoja@om.fi, 029 566 6768, www.tietosuoja.fi).

Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir verbessern unsere Dienstleistungen und Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich und behalten uns daher das Recht vor,
diese Datenschutzrichtlinie durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail zu ändern. Änderungen dieser
Datenschutzrichtlinie können auch auf Änderungen der geltenden Gesetze beruhen. Wir empfehlen Ihnen daher höflich, diese
Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen.

Tangently.ai („Tangently“, „wir“, „uns“ oder „unser“) setzt sich pflichtbewusst für den Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten ein.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie

die Website, Anwendungen, Integrationen und Dienste von Tangently.ai zu nutzen.


Tangently.ai ist in Finnland tätig und hält die EU-Datenschutz-Grundverordnung ein.

(DSGVO).


Verantwortlicher für die Datenverarbeitung: Tangently.ai, Lahnatie 9, 01490 Vantaa, Finnland, E-Mail: privacy@tangently.ai

Tangently.ai verarbeitet Buchhaltungs- und Finanzdaten wie Konten, Gehälter, Lieferanten,

Mitarbeiter- und Kostendaten ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistung. Alle Daten werden innerhalb der

Europäische Union


TANGENTLY SAAS-VEREINBARUNG (ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN)

1. Vertragsparteien

1.1 Dienstleister

Firmenname: Tangently Oy

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): 3544849-7

Eingetragener Firmensitz: 01490 Vantaa

Gründungsland: Finnland

1.2 Kunde

Die juristische Person oder natürliche Person, die diese Bedingungen durch die Registrierung für den Service oder dessen Nutzung akzeptiert.

1.3 Der Dienstanbieter und der Kunde werden im Folgenden gemeinsam als die „Parteien“  und einzeln als eine „Partei“ bezeichnet. 

2. Annahme und Zweck der Vereinbarung

2.1 Durch den Zugriff auf den Dienst, dessen Abonnement oder dessen Nutzung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Vertrag“) gelesen,  verstanden und akzeptiert hat. Der  Vertrag regelt die Nutzung des Dienstes durch den Kunden und umfasst alle zusätzlichen Bedingungen und  Dokumente, die hierin durch Verweis einbezogen sind, einschließlich der folgenden: 

• Anhang 1: Auftragsverarbeitungsvertrag (”AVV”) 

• Anhang 2: Vertraulichkeitsvereinbarung („NDA“) 

2.2 Der Zweck dieser Vereinbarung ist die Festlegung der Bedingungen, unter denen der  Dienstleister dem Kunden einen Softwaredienst bereitstellt, der über ein Datennetz  im Rahmen eines Software-as-a-Service-Modells („SaaS“) erbracht wird („Dienst“). 

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Der Service ist eine KI-native Softwareplattform für Finanzplanung, -prognose und -berichterstattung, die im Rahmen eines SaaS-Modells bereitgestellt wird.

3.2 Der Service ermöglicht es Kunden, Finanzdaten zu konsolidieren und zu analysieren, indem er eine Integration mit Buchhaltungs-, Personalwesen- (HR), Customer-Relationship-Management- (CRM) und anderen unterstützten Systemen von Drittanbietern herstellt. Der Service führt diese Daten in einer zentralen Ansicht zusammen und bietet Tools für die Finanzplanung, Prognoseerstellung (Forecasting), Szenariomodellierung, Runway-Analyse und Berichterstattung.

3.3 Zu den Kernfunktionen des Dienstes gehören unter anderem:

• KI-gestützte Finanzplanung und -prognose

• Szenariomodellierung und Liquiditätsreichweitenanalyse

• Automatisierte Dashboards und Finanzberichte

• Interaktion mit Finanzdaten in natürlicher Sprache

• Portfolioübergreifendes und mandantenfähiges Berichtswesen

• Unterstützung für mehrere Endkunden oder Einheiten innerhalb desselben Kontos

3.4 Der Service ist zur Unterstützung von Finanzanalyse-, Planungs- und Berichterstattungsaktivitäten bestimmt. Der Service ersetzt keine professionelle Buchhaltungs-, Finanz-, Rechts- oder Steuerberatung, und der Kunde bleibt allein verantwortlich für die Richtigkeit seiner Daten, Annahmen und Entscheidungen, die auf der Grundlage des Services getroffen werden.

3.5 Der Service nutzt künstliche Intelligenz, um Prognosen, Analysen und Berichte zu erstellen. Solche Ergebnisse können Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten und werden ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Ergebnisse unabhängig zu überprüfen. Der Serviceanbieter übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der durch KI generierten Ergebnisse.

3.6 Die genauen Funktionen, Integrationen und Funktionalitäten, die dem Kunden zur Verfügung stehen, können je nach gewähltem Serviceplan variieren und vom Dienstanbieter von Zeit zu Zeit aktualisiert oder geändert werden.

3.7 Die Dienstleistung wird wie in der jeweils gültigen Dokumentation, den Produktbeschreibungen und den Leistungsbeschreibungen des Dienstleisters beschrieben erbracht.

3.8 Der Dienstleister kann diese Dokumentation und den Dienst von Zeit zu Zeit im Rahmen der gewöhnlichen Entwicklung aktualisieren oder ändern. Wesentliche Änderungen, die erhebliche Auswirkungen auf

die Erbringung der Dienstleistung wird dem Kunden innerhalb einer angemessenen Frist mitgeteilt.

4. Nutzungsrecht

4.1 Der Dienstleister gewährt dem Kunden ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares, nicht unterlizenzierbares und beschränktes Recht auf Zugang und Nutzung des Dienstes während der Laufzeit dieses  Vertrages für die internen Geschäftszwecke des Kunden. 

4.2 Der Kunde ist nicht berechtigt:

• den Service zu kopieren, zu ändern, zu verbreiten, zu verkaufen, zu vermieten oder weiterzuverkaufen

• die Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder anderweitig zu versuchen, den Quellcode zu extrahieren

• technische Beschränkungen oder Sicherheitsvorkehrungen umgehen

• den Service in rechtswidriger, missbräuchlicher oder gegen die guten Geschäftspraktiken verstoßender Weise zu nutzen

5. Verfügbarkeit, Wartung und Entwicklung

5.1 Die Dienstleistung wird ohne Gewährleistung („as is“) und nach Verfügbarkeit („as available“) erbracht.

5.2 Der Dienstleister ist berechtigt:

• Entwicklung, Änderung und Aktualisierung des Dienstes

• Technische Lösungen oder Funktionen ändern

• Wartungsarbeiten durchzuführen, die die Verfügbarkeit vorübergehend beeinträchtigen können

5.3 Der Dienstleister wird wirtschaftlich angemessene Bemühungen unternehmen, um die Verfügbarkeit des Dienstes aufrechtzuerhalten. Der Dienstleister garantiert jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb des Dienstes.

5.4 Die angestrebte Serviceverfügbarkeit des Dienstleisters beträgt 99,9 % pro Kalendermonat, berechnet auf monatlicher Basis, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten, Ereignisse höherer Gewalt gemäß Definition in Abschnitt 16 sowie Unterbrechungen, die durch Dienste Dritter oder durch außerhalb des angemessenen Einflussbereichs des Dienstleisters liegende Umstände verursacht werden.

5.5 Planmäßige Wartungsarbeiten, die die Verfügbarkeit des Dienstes vorübergehend beeinträchtigen können, werden

sofern dies mit vertretbarem Aufwand möglich ist, dem Kunden im Voraus mitgeteilt werden.

5.6 Der Kunde hat den Dienstleister unverzüglich über wesentliche Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen der Verfügbarkeit des Dienstes zu informieren.

5.7 Fällt die monatliche Serviceverfügbarkeit unter 98 %, hat der Kunde als einzigen und ausschließlichen Anspruch das Recht auf eine Servicegutschrift in Höhe einer (1) monatlichen Servicegebühr, die auf den nächsten Abrechnungszeitraum angerechnet wird. Barauszahlungen sind ausgeschlossen.

6. Disaster Recovery und Business Continuity

6.1 Der Service-Provider unterhält angemessene technische und organisatorische Maßnahmen,  die darauf ausgelegt sind, die Wiederherstellung des Service im Falle einer erheblichen Unterbrechung, eines Datenverlustvorfalls oder eines Systemausfalls („Disaster“) zu unterstützen. 

6.2 Der Dienstleister verpflichtet sich:

• regelmäßige Datensicherungen in Übereinstimmung mit den internen Backup-Richtlinien durchzuführen;

• mit wirtschaftlich vertretbarem Aufwand den Dienst und die betroffenen Daten innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens nach einem Katastrophenfall wiederherzustellen.

6.3 Der Dienstleister garantiert keine spezifischen Wiederherstellungszeiten (Recovery Time Objectives, RTO) oder Wiederherstellungspunkte (Recovery Point Objectives, RPO), sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

6.4 Der Dienstleister haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Wiederherstellung, die durch Ereignisse höherer Gewalt, Drittanbieter-Dienste oder Umstände außerhalb seiner angemessenen Kontrolle verursacht werden.

7. Drittanbieter-Dienste und -Integrationen

7.1 Der Service kann Daten aus Drittsystemen integrieren oder abrufen, insbesondere, aber nicht beschränkt auf Buchhaltungssoftware, Customer-Relationship-Management-Systeme („CRM“) oder andere externe Dienste („Drittanbieter-Services“). 

7.2 Der Dienstanbieter kontrolliert, wartet oder übernimmt keine Verantwortung für Drittanbieter-

Dienstleistungen, deren Verfügbarkeit, Funktionalität, Richtigkeit, Sicherheit oder Inhalt.

7.3 Daten, die von Drittanbieter-Diensten abgerufen werden, werden dem Kunden ohne Gewähr und nach Verfügbarkeit („as is“ und „as available“) bereitgestellt. Der Dienstleister überprüft, validiert oder garantiert nicht die Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität dieser Daten.

7.4 Der Kunde ist allein verantwortlich für:

• sicherzustellen, dass sie berechtigt ist, auf Daten von den Drittanbieter-Diensten zuzugreifen und diese zu nutzen, • gültige Zugangsdaten und Berechtigungen für Drittanbieter-Dienste aufrechtzuerhalten und • die Richtigkeit und Eignung der in den Dienst importierten Daten zu überprüfen.

7.5 Der Service ruft Daten von den Drittanbieter-Diensten in festgelegten Intervallen ab, derzeit jedoch nicht häufiger als einmal täglich, sofern nicht anders vereinbart.

7.6 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die im Service angezeigten Daten unter Umständen keine Echtzeitinformationen darstellen und Verzögerungen oder Abweichungen aufweisen können, die auf die Dienste von Drittanbietern zurückzuführen sind.

7.7 Der Dienstanbieter haftet nicht für Entscheidungen des Kunden, die auf Daten basieren, die aufgrund von Synchronisationszeiten oder Einschränkungen von Drittanbieterdiensten veraltet, unvollständig oder ungenau sind.

8. Kundenpflichten und Richtlinien zur angemessenen Nutzung

8.1 Der Kunde ist verantwortlich für:

• sämtliche Aktivitäten, die unter seinen Benutzerkonten erfolgen

• Schutz von Benutzernamen, Passwörtern und Zugangsdaten

• die ordnungsgemäße Funktion seiner Systeme und Internetverbindungen zu gewährleisten

• Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften

8.2 Dem Kunden ist es untersagt, den Service für folgende Zwecke zu nutzen:

• rechtswidrige, schädliche oder verletzende Inhalte zu übermitteln

• Rechte Dritter verletzen

• die Integrität oder Sicherheit des Dienstes zu beeinträchtigen

8.3 Der Dienstleister ist berechtigt, den Zugang vorübergehend zu sperren, wenn ein Missbrauch oder Sicherheitsrisiken festgestellt werden.

9. Gebühren und Rechnungsstellung

9.1 Gebühren

Die Gebühren für den Service werden zwischen dem Dienstanbieter und dem Kunden gesondert vereinbart (beispielsweise in einem Bestellformular, einem Abonnementmodell, einer Leistungsbeschreibung, beim Online-Checkout oder in einer anderen schriftlichen Vereinbarung) und sind gemäß der vereinbarten Preisgestaltung zu zahlen.

9.2 Abrechnungs- und Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, werden Gebühren für den jeweiligen Abrechnungszeitraum im Voraus in Rechnung gestellt. Zahlungsbedingungen, Abrechnungshäufigkeit und akzeptierte Zahlungsmethoden entsprechen den mit dem Kunden getroffenen Vereinbarungen.

9.3 Steuern

Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie aller sonstigen anfallenden Steuern, Abgaben oder Gebühren, die gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hinzugerechnet werden.

9.4 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Beitreibungskosten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen anfallen.

9.5 Gebührenänderungen

Der Dienstleister ist berechtigt, die für den Dienst anfallenden Gebühren mit einer Frist von mindestens dreißig (30) Tagen im Voraus anzupassen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderung gilt als Annahme der geänderten Gebühren.

10. Rechte an geistigem Eigentum

10.1 Alle geistigen Eigentumsrechte im Zusammenhang mit dem Dienst, einschließlich Patenten (einschließlich Gebrauchsmustern), Geschmacksmustern und Designs (unabhängig davon, ob sie eintragungsfähig sind oder nicht), Halbleiterschutzrechten und ähnlichen Schutzrechten, Urheberrechten, Marken, Handelsnamen und jeder anderen Form von

gesetzliche Schutzrechte jeglicher Art sowie Anmeldungen für die jeweils vorstehenden Rechte als auch etwaige Geschäftsgeheimnisse verbleiben im ausschließlichen Eigentum des Dienstleisters oder seiner Lizenzgeber.

10.2 Der Kunde behält das Eigentum an seinen eigenen Daten, gewährt dem Dienstleister jedoch ein eingeschränktes Recht zur Verarbeitung dieser Daten zum Zwecke der Erbringung der Dienstleistung.

11. Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums

11.1 Der Dienstleister wird den Kunden gegen alle Ansprüche Dritter verteidigen, die geltend machen, dass die vom Dienstleister bereitgestellte und in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung genutzte Dienstleistung ein gültiges Recht an geistigem Eigentum innerhalb der Europäischen Union verletzt, und wird den Kunden für direkte Schäden entschädigen, die von einem zuständigen Gericht rechtskräftig zugesprochen oder in einem vom Dienstleister genehmigten Vergleich vereinbart wurden.

11.2 Der Dienstleister übernimmt im Rahmen dieser Klausel keine Haftung oder Verpflichtung, sofern der Anspruch aus folgenden Gründen entsteht:

• eine Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen diese Vereinbarung oder geltendes Recht; • durch den Kunden oder einen Dritten vorgenommene Änderungen; 

• Kombination der Dienstleistung mit Produkten, Dienstleistungen, Daten oder Systemen, die nicht vom Dienstleister bereitgestellt werden;

• Kundendaten oder -inhalte, die vom Kunden oder in dessen Namen bereitgestellt werden; oder • Software, Systeme oder Integrationen von Drittanbietern.

11.3 Falls der Service Gegenstand einer Verletzungsklage wird oder nach Auffassung des Service-Providers wahrscheinlich werden könnte, kann der Service-Provider nach eigenem Ermessen:

• dem Kunden das Recht zu verschaffen, die Nutzung des Services fortzusetzen; 

• den Service so abzuändern oder zu ersetzen, dass keine Schutzrechtsverletzung mehr vorliegt, ohne dass dabei dessen Funktionalität wesentlich beeinträchtigt wird; oder

• den Vertrag zu kündigen und alle im Voraus gezahlten Gebühren für die ungenutzte Laufzeit des Abonnements zu erstatten.

11.4 Dieser Abschnitt 11 regelt die gesamte und ausschließliche Haftung des Dienstleisters sowie den einzigen Anspruch des Kunden im Falle von Verletzungen von Rechten an geistigem Eigentum und unterliegt den

Haftungsbeschränkung gemäß Ziffer 14 dieser Vereinbarung.

12. Freistellung durch den Kunden

12.1 Der Kunde stellt den Dienstleister von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Haftungen, Kosten und Aufwendungen frei, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

• Kundendaten oder -inhalte, die über den Dienst übermittelt, verarbeitet oder gespeichert werden; • die rechtswidrige, unbefugte oder nicht konforme Nutzung des Dienstes durch den Kunden;

• Verletzung geltender Gesetze, einschließlich datenschutz-, bilanzierungs- oder finanzberichterstattungsrechtlicher Vorschriften; oder

• das Versäumnis des Kunden, die erforderlichen Rechte, Einwilligungen oder Autorisierungen für die Verarbeitung von Kundendaten einzuholen.

12.2 Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass er über alle erforderlichen Rechte und Rechtsgrundlagen verfügt, um dem Dienstleister Kundendaten bereitzustellen und deren Verarbeitung in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung zu gestatten.

13. Datenschutz und Informationssicherheit

13.1 Die Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetzgebung, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“).

13.2 Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Dienstleister im Auftrag des Kunden haben die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (DPA) im Rahmen dieses Vertrages geschlossen.

13.3 Der Dienstleister kann Subunternehmer und Cloud-Infrastrukturanbieter einsetzen, einschließlich solcher mit Sitz außerhalb Finnlands, sofern die geltenden Datenschutzanforderungen erfüllt sind.

14. Haftungsbeschränkung

14.1 Soweit gesetzlich zulässig, ist die gesamte Haftung des Dienstanbieters im Rahmen dieser Vereinbarung auf die Gebühren begrenzt, die der Kunde in den vorangegangenen zwölf (12) Monaten gezahlt hat.

14.2 Der Dienstleister haftet nicht für:

• indirekte Schäden oder Folgeschäden

• Verlust von Gewinn, Umsatz, Geschäftsmöglichkeiten oder Firmenwert (Goodwill)

• Verlust oder Beschädigung von Daten

• Dienstunterbrechungen oder Fehler, die über das in Abschnitt 5 (Verfügbarkeit, Wartung und Entwicklung) vereinbarte Maß hinausgehen

15. Laufzeit und Kündigung

15.1 Diese Vereinbarung tritt mit der Annahme durch den Kunden in Kraft und bleibt bis zu ihrer Kündigung gültig.

15.2 Jede Partei kann den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen.

15.3 Der Dienstleister kann den Zugang bei wesentlicher Pflichtverletzung, Zahlungsverzug oder Missbrauch mit sofortiger Wirkung kündigen oder sperren.

16. Auswirkungen der Beendigung

16.1 Nach Beendigung:

• das Recht des Kunden zur Nutzung des Dienstes erlischt

• Zugangsdaten sind deaktiviert

• Der Kunde ist für den Export seiner Daten vor der Vertragsbeendigung selbst verantwortlich.

16.2 Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, ist der Dienstleister nach Beendigung des Vertrages nicht verpflichtet, Kundendaten aufzubewahren.

17. Vertraulichkeit

17.1 Jede Partei verpflichtet sich, alle von der anderen Partei erhaltenen, nicht-öffentlichen geschäftlichen, technischen und kommerziellen Informationen vertraulich zu behandeln und diese Informationen ausschließlich für die Zwecke dieser Vereinbarung zu verwenden. Die Parteien haben im Rahmen dieser Vereinbarung eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) geschlossen.

18. Höhere Gewalt

18.1 Keine Partei haftet für Pflichtverletzungen oder Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, behördlicher Maßnahmen, Internetausfällen oder Ausfällen von Infrastrukturen Dritter („Höhere Gewalt“).

19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

19.1 Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht von Finnland, unter Ausschluss seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen.

19.2 Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, werden in erster Linie durch Verhandlungen beigelegt und, falls dies fehlschlägt, durch das für den Sitz des Dienstleisters zuständige Bezirksgericht als erstinstanzliches Gericht.

20. Sonstiges

20.1 Der Dienstleister kann diese Bedingungen durch Veröffentlichung aktualisierter Versionen auf seiner Website ändern. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Annahme.

20.2 Der Kunde ist nicht berechtigt, diese Vereinbarung ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Dienstleisters abzutreten.

20.3 Der Dienstleister ist berechtigt, diese Vereinbarung ohne vorherige Zustimmung des Kunden ganz oder teilweise an ein verbundenes Unternehmen oder einen Dritten im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme, einer Unternehmensrestrukturierung, einem Verkauf des Geschäftsbetriebs oder dem Verkauf aller oder im Wesentlichen aller seiner Vermögenswerte abzutreten oder zu übertragen.

20.4 Sollte eine Bestimmung ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

20.5 Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Dienst dar.