Tietosuojaseloste ja käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 28. huhtikuuta 2026

TANGENTLY SAAS-SOPIMUS

Rekisteriseloste:
Rekisterin nimi: Tangently.ai-asiakasrekisteri (jäljempänä ”rekisteri”)
Rekisterinpitäjä: Tangently Oy (y-tunnus 3544849-7)
Yhteyshenkilö: Pekka Kinnunen
Sähköpostiosoite: privacy@tangently.ai

Esittely

Tämä tietosuojaseloste (”tietosuojaseloste”) astuu voimaan 18. tammikuuta 2026 ja siinä kuvataan, kuinka Tangently
Oy (jäljempänä myös ”Tangently”, ”me”, ”meidän”) kerää ja käsittelee seuraavien henkilöiden henkilötietoja:
• verkkosivustomme www.tangently.ai (”Sivustot”) käyttäjät,
• asiakkaamme, jotka ostavat tai tilaavat tuotteitamme ja
palveluitamme (”Palvelut”), sekä asiakkaat, jotka antavat palautetta tai ottavat meihin muuten yhteyttä
Sivustojemme kautta
(jäljempänä yhdessä ”sinä”, ”sinun”, ”asiakas”, ”käyttäjä”, ”asiakkaat”, ”rekisteröity”).
Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja sitoudumme käsittelemään henkilötietojasi tämän
tietosuojaselosteen sekä sovellettavan lainsäädännön, mukaan lukien yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679; ”GDPR”), mukaisesti.
Rekisterinpitäjänä kannamme perimmäisen vastuun henkilötietojesi
käsittelystä.
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, kuinka keräämme ja käytämme henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla
on henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Pyydämme sinua lukemaan tämän tietosuojaselosteen
huolellisesti ymmärtääksesi, kuinka käsittelemme henkilötietojasi.

• 1. Mitä henkilötietoja käsittelemme ja mistä keräämme niitä?
Saatamme kerätä henkilötietojasi aina, kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai Sivustojemme kanssa tai kun käytät
Palveluitamme. Käsittelemämme henkilötiedot kerätään suoraan sinulta, rekisteröidyltä. Tallennamme tietosi
rekisteriin sitä mukaa kuin saamme niitä sinulta ja päivitämme niitä meille antamiesi
tietojen mukaisesti.
Sinulta keräämämme henkilötiedot voivat sisältää seuraavia tietoja:
• Yhteystiedot ja muut yleiset tiedot: kun vierailet Sivustoillamme tai käytät Palveluitamme, me
keräämme henkilötietojasi, pääasiassa nimesi ja sähköpostiosoitteesi, voidaksemme tarjota
Palvelun sinulle. Joissakin tapauksissa, joissa se on tarpeen Palveluidemme tarjoamiseksi sinulle, saatamme
kerätä myös puhelinnumerosi, postiosoitteesi ja syntymäaikasi.

• Asiakassuhteessa jaetut tiedot: tarjotaksemme sinulle tilaamasi Palvelut,
keräämme kirjanpito- ja taloustietoja, kuten tileihin, palkkoihin,
toimittajiin, työntekijöihin ja tietokuluihin liittyviä tietoja. Keräämme myös tietoja, joita jaat kanssamme
asiakastapaamisissa tai muussa viestinnässä, joka liittyy tilaamiisi Palveluihin.
• Laskutus- ja maksutiedot: keräämme luottokortti- tai maksutapatiedot
sekä tiedot tilauksistasi Palveluihimme liittyen.
• Yrityksen tiedot: Jos toimit yrityksen puolesta, voimme kerätä yrityksen
yhteystietoja, kuten yrityksen osoitteen sekä nimesi ja asemasi
yrityksessä.
• Asiakaspalaute ja muut yhteydenottopyynnöt: kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme antamalla
asiakaspalautetta tai pyytämällä meitä ottamaan sinuun yhteyttä millä tahansa tavalla, käsittelemme tietoja,
joita annat meille. Jos pyyntösi tehdään tietyn tapahtuman yhteydessä,
saatamme pyytää sinua antamaan tietoja luottokortistasi tai muusta maksutavastasi (tarvittaessa)
vastataksemme pyyntöösi. Kun teet tiedustelun Sivustoillamme, käytämme näitä
tietoja ottaaksemme sinuun yhteyttä, jotta voimme vastata tiedusteluusi.
• Asiakkaan tilaushistoriatiedot: kun teet tilauksia Palveluihimme liittyen,
käsittelemme laskutukseen ja perintään liittyviä tietoja.
• Markkinointiasetuksiisi liittyvät tiedot: käsittelemme tietoja, kuten
yhteydenottotoiveisiisi liittyviä tietoja ja mahdollista suostumustasi tai kieltoasi
vastaanottaa meiltä suoramarkkinointimateriaalia.

• 2. Evästeet
Kun vierailet Sivustoillamme, voimme myös kerätä sinulta henkilötietoja automaattisesti evästeiden tai
vastaavien teknologioiden avulla. Saatamme kerätä automaattisesti tietoja, kuten tietoja laitteestasi
(esim. laitetyyppi, IP-osoite, käyttöjärjestelmä) ja käyttötietojasi (esim. aika ja päivämäärä, jolloin
vierailit Sivustoillamme, Sivustojemme osat, joissa vierailit, katselemasi sisältö, verkkosivusto, joka ohjasi
sinut Sivustollemme) kun käytät Sivustojamme. Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi
vieraillessasi Sivustoillamme ja kohdistaaksemme asiaankuuluvaa sisältöä Sivustojemme vierailijoille. Voit lukea lisää
käyttämistämme evästeistä Evästekäytännöstämme.

• 3. Mikä on henkilötietojesi käsittelyn tarkoitus ja oikeudellinen perusta?
Käsittelemme henkilötietojasi vain tässä Tietosuojaselosteessa kuvattuihin tarkoituksiin. Tällaisia
tarkoituksiamme, joista yksi tai useampi voi soveltua kulloisenkin tapauksen mukaan, ovat:
• Pyytämiesi Palveluiden tarjoaminen sinulle: käsittelemme henkilötietojasi
ensisijaisesti tarjotaksemme sinulle mahdollisuuden käyttää Palveluitamme ja toimittaaksemme tilauksesi. Me
käsittelemme henkilötietojasi lähettääksemme sinulle kyselyitä mitataksemme tyytyväisyyttäsi
Palveluihimme. Käsittelemme henkilötietojasi myös välillämme olevan sopimussuhteen
hallitsemiseksi. Henkilötietojesi käsittelyn oikeudellinen perusta on sinun ja meidän välisen
sopimuksen täyttäminen.
• Sivustojemme ja Palveluidemme ylläpitäminen ja kehittäminen: käsittelemme henkilötietojasi
kehittääksemme jatkuvasti Sivustojamme ja Palveluitamme asiakassuhteidemme ylläpitämiseksi ja
varmistaaksemme korkealaatuisen asiakaskokemuksesi esimerkiksi esittämällä sisällön parhaalla mahdollisella tavalla

tehokkaasti ja toimivasti. Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on meidän
oikeutettu etumme.
• Yhteydenpitoon koskien pyyntöjäsi ja palautetta: mikäli teet
tiedustelun, käytämme annettuja tietoja vastataksemme kysymyksiisi tai ratkaistaksemme mahdolliset
ongelmat. Käsittelemme henkilötietojasi myös hallinnoidaksemme palautettasi ja vastataksemme siihen. Henkilötietojesi
käsittelyn oikeusperusteena on meidän oikeutettu etumme.
• Suorayhteydenpitoon ja suoramarkkinointiin: käsittelemme henkilötietojasi tuotteidemme ja palveluidemme markkinointiin
ja mainontaan. Haluamme kertoa sinulle uusista palveluistamme, tuotteistamme, erikoistarjouksistamme,
työmahdollisuuksistamme ja kaikista päivityksistä palveluihimme esimerkiksi lähettämällä
sinulle suoramakkinointiviestejä. Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on sinun
suostumuksesi.
Jotta voimme lähettää sähköistä suoramarkkinointia (esim. sähköpostitse tai tekstiviestillä),
suostumuksesi sähköiseen suoramarkkinointiin kerätään (opt-in), mikäli sovellettava
laki sitä vaatii. Tällainen suostumuspyyntö voi tapahtua tietyissä palveluidemme osissa. Voit peruuttaa
suostumuksesi (opt-out) milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä.
• Lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen: käsittelemme henkilötietojasi täyttääksemme raportointi-,
kirjanpito- ja muut lakisääteiset velvoitteemme viranomaisia kohtaan. Henkilötietojesi käsittelyn
oikeusperusteena on lakisääteisten velvoitteidemme noudattaminen.
• Mahdollisten vaateiden käsittelyyn ja oikeudellisiin prosesseihin: voimme käsitellä henkilötietojasi
vaateiden käsittelyyn, perintään ja oikeudellisiin prosesseihin liittyen. Voimme myös käsitellä
henkilötietojasi palveluidemme väärinkäytön ehkäisemiseksi sekä tietojen, järjestelmien ja verkkojen
turvallisuuden varmistamiseksi. Näissä tilanteissa henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on meidän oikeutettu
etumme.
Kun päätämme käsitellä henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella, punnitsemme omia
etujamme sinun yksityisyydensuojaasi vastaan. Käytämme myös pseudonymisoituja tai ei-henkilöitävissä olevia
tietoja aina kun mahdollista.

• 4. Luovutetaanko tai siirretäänkö henkilötietojasi kolmansille osapuolille?
Jaamme henkilötietojasi organisaatiomme sisällä vain silloin ja siinä määrin kuin se on kohtuullisen välttämätöntä
tämän tietosuojaselosteen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Emme luovuta henkilötietojasi
kolmansille osapuolille organisaatiomme ulkopuolelle, ellei sovellettava lainsäädäntö sitä vaadi.
Käsittelemme henkilötietoja ensisijaisesti EU/ETA-alueella sijaitsevilla palvelimilla. Mikäli meidän kuitenkin
on siirrettävä henkilötietojasi EU/ETA-alueen ulkopuolelle, ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin ottaaksemme käyttöön asianmukaiset
tekniset ja organisatoriset toimenpiteet GDPR:n mukaisesti varmistaaksemme, että henkilötietosi pysyvät
aina turvassa. Tällaiset siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle voidaan tehdä tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen perusteella tai
asianmukaisia suojatoimia noudattaen GDPR:n mukaisesti. Annamme sinulle lisätietoja
tällaisista kansainvälisistä siirroista pyynnöstäsi.

• 5. Mitkä ovat tietoturvan periaatteet?
Käsittelemme henkilötietojasi vain tässä tietosuojaselosteessa määriteltyihin tarkoituksiin, kuten edellä on esitetty.
Henkilötietojesi käsittely turvallisella tavalla on meille tärkeää, ja olemme ottaneet käyttöön
asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi pitämiseksi turvassa. Säilytämme
raporttia henkilötiedoista erillisellä, suojatulla palvelimella, ja pääsy kyseisiin henkilötietoihin on
rajoitettu vain niille työntekijöille, joille se on välttämätöntä heidän työtehtäviensä suorittamiseksi. Katselu

henkilötiedon katselu vaatii yksilöllisen, suojatun käyttäjätunnuksen ja salasanan. Pidämme henkilötietosi
luottamuksellisina emmekä luovuta niitä muille kuin tässä tietosuojaselosteessa mainituille tahoille, ellet
anna meille siihen nimenomaista suostumustasi tai ellei tällainen oikeutus johdu sovellettavasta laista.

• 6. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeen niitä tarkoituksia varten,
joita varten henkilötiedot kerättiin tämän tietosuojaselosteen kohdan 3 mukaisesti, ellei
pitempää säilytysaikaa edellytetä tai sallita sovellettavan lainsäädännön, kuten kirjanpitolain
(1336/1997) nojalla.
Tarkistamme ja arvioimme rekisterissä olevien henkilötietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti,
vähintään kahden (2) vuoden välein, ja poistamme tai anonymisoimme henkilötiedot, joita ei enää tarvita
rekisterissä.
Jos henkilötietojen kerääminen ja käyttö perustuu pelkästään suostumukseesi, henkilötiedot
poistetaan pyynnöstäsi.

• 7. Mitkä ovat oikeutesi rekisteröitynä?
Voit milloin tahansa käyttää lakisääteisiä oikeuksiasi rekisteröitynä käsittelemiimme henkilötietoihisi
liittyen. Oikeutesi sisältävät seuraavat:
• Oikeus saada pääsy tietoihin ja oikeus oikaista tietoja (yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 15 ja 16 artikla): Sinulla on
oikeus pyytää pääsyä käsittelemiimme henkilötietoihisi. Tämä sisältää esim. oikeuden saada
tietää, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, mitä henkilötietoja käsitellään
ja mikä on käsittelyn tarkoitus. Sinulla on myös oikeus pyytää itseäsi koskevien virheellisten tai
puutteellisten henkilötietojen korjaamista.
• Vastustamisoikeus ja oikeus peruuttaa suostumus (GDPR:n 21 artikla): Sinulla on oikeus
vastustaa tiettyä henkilötietojesi käsittelyä, mukaan lukien esim. henkilötietojesi käsittelyä
suoramarkkinointitarkoituksiin tai kun muutoin perustamme henkilötietojesi käsittelyn
omaan tai kolmannen osapuolen oikeutettuun etuun. Tapauksissa, joissa käsittely perustuu
suostumukseesi, esim. suoramarkkinointitarkoituksiin, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi
täellaiseen käsittelyyn milloin tahansa. Tällaisen peruuttamisen jälkeen emme enää käytä henkilötietojasi
markkinointitarkoituksiin. Kun pyydät oikeutetun etumme perusteella käsiteltävien
henkilötietojesi poistamista, emme saa enää käsitellä henkilötietojasi, ellemme
pysty osoittamaan huomattavan tärkeää ja perusteltua syytä henkilötietojesi käsittelyn
jatkamiselle.
• Oikeus tietojen poistamiseen (GDPR:n 17 artikla): Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi
poistamista, jos esimerkiksi henkilötiedot eivät enää ole tarpeen niitä tarkoituksia varten, joita varten
ne kerättiin, käsittely on lainvastaista tai henkilötiedot on poistettava lakisääteisten
velvoitteidemme noudattamiseksi.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (GDPR:n 20 artikla): Jos itse toimittamiasi henkilötietoja
käsitellään automaattisesti suostumuksesi tai sinun ja meidän välisen sopimuksen
mukaisesti, voit pyytää henkilötietojen toimittamista sinulle jäsennellyssä,
yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja henkilötietojen
siirtämistä toiselle rekisterinpitäjälle, jos tämä on teknisesti mahdollista.
Voit käyttää mitä tahansa edellä mainituista oikeuksistasi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen

privacy@tangently.ai.

• 8. Valituksen tekeminen
Tavoitteenamme on aina ratkaista henkilötietojesi käsittelyyn liittyvät erimielisyydet suoraan
kanssasi. Jos kuitenkin haluat tehdä valituksen toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle tekemästämme
henkilötietojesi käsittelystä, voit tehdä sen ottamalla yhteyttä tietosuojavaltuutettuun
(tietosuoja@om.fi, 029 566 6768, www.tietosuoja.fi).

Tietosuojaselosteen muutokset
Parannamme jatkuvasti palveluitamme ja tietosuojatoimenpiteitämme, ja siksi pidätämme oikeuden
muuttaa tätä tietosuojaselostetta ilmoittamalla siitä verkkosivustollamme tai sähköpostitse. Muutokset tässä
tietosuojaselosteessa voivat perustua myös sovellettavan lainsäädännön muutoksiin. Siksi suosittelemme ystävällisesti, että luet
tämän tietosuojaselosteen säännöllisesti.

Tangently.ai (”Tangently”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) on sitoutunut suojelemaan yksityisyyttä ja henkilötietoja.

Tämä tietosuojaseloste selittää, kuinka keräämme, käsittelemme, säilytämme ja suojaamme henkilötietoja, kun

käyttää Tangently.ai-sivustoa, sovelluksia, integraatioita ja palveluita.


Tangently.ai toimii Suomessa ja noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta

(GDPR).


Rekisterinpitäjä: Tangently.ai Lapinlahdenkatu 16, 9, 01490 Vantaa, Suomi Sähköposti: privacy@tangently.ai

Tangently.ai käsittelee kirjanpidon ja talouden tietoja, kuten tilejä, palkkoja, toimittajia,

työntekijöitä ja kustannustietoja ainoastaan palvelun tarjoamiseksi. Kaikki tiedot tallennetaan ja käsitellään

Euroopan unioni.


TANGENTLY SAAS-SOPIMUS (YLEISET KÄYTTÖEHDOT)

1. Osapuolet

1.1 Palveluntarjoaja

Yrityksen nimi: Tangently Oy

Y-tunnus: 3544849-7

Rekisteröity osoite: 01490 Vantaa

Perustamismaa: Suomi

1.2 Asiakas

Oikeushenkilö tai yksityishenkilö, joka hyväksyy nämä ehdot tilaamalla Palvelun tai käyttämällä sitä.

1.3 Palveluntarjoajaan ja Asiakkaaseen viitataan jäljempänä yhdessä ”osapuolina” ja erikseen ”osapuolena”. 

2. Sopimuksen hyväksyminen ja tarkoitus

2.1 Rekisteröitymällä palveluun, tilaamalla tai käyttämällä sitä Asiakas vahvistaa lukeneensa,  ymmärtäneensä ja hyväksyneensä nämä yleiset sopimusehdot (”Sopimus”).  Sopimus säätelee Asiakkaan palvelun käyttöä ja sisältää kaikki muut ehdot ja  asiakirjat, jotka on sisällytetty tähän viittauksella, mukaan lukien seuraavat: 

• Liite 1: Tietojenkäsittelysopimus (”DPA”) 

• Liite 2: Salassapitosopimus (”NDA”) 

2.2 Tämän Sopimuksen tarkoituksena on määritellä ne ehdot, joiden mukaisesti  Palveluntarjoaja toimittaa Asiakkaalle tietoverkon välityksellä toimitettavaa ohjelmistopalvelua  Software-as-a-Service (”SaaS”) -mallilla (”Palvelu”). 

3. Palvelun kuvaus

3.1 Palvelu on tekoälypohjainen talouden suunnittelu-, ennuste- ja raportointiohjelmistoalusta, joka tarjotaan SaaS-mallina.

3.2 Palvelun avulla Asiakkaat voivat yhdistää ja analysoida taloustietoja integroimalle sen kolmannen osapuolen kirjanpito-, henkilöstöhallinto- (HR), asiakkuudenhallinta- (CRM) ja muihin tuettuihin järjestelmiin. Palvelu yhtenäistää nämä tiedot keskitettyyn näkymään ja tarjoaa työkaluja taloudelliseen suunnitteluun, ennustamiseen, skenaariomallinnukseen, kassan riittävyyden (runway) analysointiin ja raportointiin.

3.3 Palvelun ydintoimintoihin voi kuulua muun muassa:

• Tekoälyavusteinen taloussuunnittelu ja -ennustaminen

• Skenaarioiden mallinnus ja kassavirran riittävyysanalyysi

• Automatisoidut koontinäytöt ja talousraportit

• Luonnollisen kielen vuorovaikutus taloustietojen kanssa

• Salkkutason ja usean yksikön raportointi

• Tuki useille loppuasiakkaille tai yksiköille samalla tilillä

3.4 Palvelu on tarkoitettu tukemaan taloudellista analyysiä, suunnittelua ja raportointia. Palvelu ei korvaa ammatillista kirjanpito-, talous-, laki- tai veroneuvontaa, ja Asiakas on yksin vastuussa tietojensa ja oletustensa tarkkuudesta sekä Palvelun perusteella tehdyistä päätöksistä.

3.5 Palvelu käyttää tekoälyä ennusteiden, analyysien ja raporttien luomiseen. Tällaiset tulokset voivat sisältää virheitä tai epätarkkuuksia, ja ne tarjotaan ainoastaan tiedotustarkoituksessa. Asiakas vastaa kaikkien tulosten itsenäisestä vahvistamisesta. Palveluntarjoaja ei takaa tekoälyn luomien tulosten tarkkuutta tai täydellisyyttä.

3.6 Asiakkaan käytettävissä olevat tarkat ominaisuudet, integraatiot ja toiminnot voivat vaihdella valitun palvelupaketin mukaan, ja Palveluntarjoaja voi päivittää tai muuttaa niitä ajoittain.

3.7 Palvelu tarjotaan kulloinkin voimassa olevan palveluntarjoajan dokumentaation, tuotekuvausten ja palveluerittelyjen mukaisesti.

3.8 Palveluntarjoaja voi ajoittain päivittää tai muuttaa kyseistä dokumentaatiota ja Palvelua osana tavanomaista kehitystoimintaansa. Olennaiset muutokset, jotka vaikuttavat merkittävästi

palvelusta on ilmoitettava asiakkaalle kohtuullisessa ajassa.

4. Käyttöoikeus

4.1 Palveluntarjoaja myöntää Asiakkaalle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, ei-alilisensoitavan ja rajoitetun oikeuden käyttää Palvelua tämän sopimuksen voimassaoloaikana Asiakkaan sisäisiin liiketoimintatarkoituksiin. 

4.2 Asiakas ei saa:

• kopioida, muokata, levittää, myydä, vuokrata ja jälleenmyydä Palvelua

• takaisinmallintaa, purkaa tai yrittää selvittää lähdekoodia

• ohittaa tekniset rajoitukset tai turvatoimet

• käyttää Palvelua lainvastaisesti, väärinkäyttäen tai hyvän liiketavan vastaisesti

5. Saatavuus, ylläpito ja kehitys

5.1 Palvelu tarjotaan ”sellaisena kuin se on” ja ”sellaisena kuin se on saatavilla” -periaatteella.

5.2 Palveluntarjoajalla on oikeus:

• kehittää, muokata ja päivittää Palvelua

• muuttaa teknisiä ratkaisuja tai ominaisuuksia

• suorittaa huoltotöitä, jotka voivat tilapäisesti vaikuttaa käytettävyyteen

5.3 Palveluntarjoaja tekee kaupallisesti kohtuulliset ponnistelut ylläpitääkseen Palvelun saatavuutta. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan takaa Palvelun keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa.

5.4 Palveluntarjoajan tavoiteltu palvelun saatavuus on 99,9 % kalenterikuukaudessa, laskettuna kuukausitasolla, lukuun ottamatta suunniteltuja huoltotoimenpiteitä, kohdassa 16 määriteltyjä ylivoimaisia esteitä (Force Majeure) sekä keskeytyksiä, jotka johtuvat kolmivaiheisista palveluista (Third-Party Services) tai olosuhteista, joihin palveluntarjoaja ei voi kohtuudella vaikuttaa.

5.5 Määräaikaishuollot, jotka voivat tilapäisesti vaikuttaa Palvelun saatavuuteen,

ilmoitetaan Asiakkaalle etukäteen silloin, kun se on kohtuudella toteutettavissa.

5.6 Asiakkaan on ilmoitettava viipymättä Palveluntarjoajalle kaikista merkittävistä keskeytyksistä tai heikennyksistä Palvelun saatavuudessa.

5.7 Jos kuukausittainen palvelun saatavuus laskee alle 98 %:iin, asiakkaalla on oikeus ainoana ja yksinomaisena hyvityksenään saada yhden (1) kuukauden palvelumaksua vastaava palveluhyvitys, joka hyvitetään seuraavalla laskutuskaudella. Käteishyvityksiä ei makseta.

6. Katastrofipalautus ja liiketoiminnan jatkuvuus

6.1 Palveluntarjoaja ylläpitää kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joiden tarkoituksena on tukea Palvelun palauttamista merkittävän häiriön, tietojen häviämisen tai järjestelmävian (”Katastrofi”) sattuessa. 

6.2 Palveluntarjoajan on vähintään: 

• ylläpitää säännöllistä tietojen varmuuskopiointia sisäisten varmuuskopiointikäytäntöjensä mukaisesti;

• pyrkiä kaupallisesti kohtuullisin keinoin palauttamaan Palvelu ja siihen liittyvät tiedot kohtuullisen ajan kuluessa suuronnettomuuden tai katastrofitilanteen jälkeen.

6.3 Palveluntarjoaja ei takaa tiettyjä palautusaikatavoitteita (RTO) tai palautuspistetavoitteita (RPO), ellei kirjallisesti ole toisin nimenomaisesti sovittu.

6.4 Palveluntarjoaja ei ole vastuussa palautuksen viivästyksistä tai epäonnistumisista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure), kolmannen osapuolen palveluista tai olosuhteista, joihin se ei voi kohtuudella vaikuttaa.

7. Kolmansien osapuolten palvelut ja integraatiot

7.1 Palvelu voi integroida tai hakea tietoja kolmannen osapuolen järjestelmistä, mukaan lukien muun muassa kirjanpito-ohjelmistot, asiakkuudenhallintajärjestelmät (”CRM-järjestelmät”) tai muut ulkoiset palvelut (”kolmannen osapuolen palvelut”). 

7.2 Palveluntarjoaja ei hallitse, ylläpidä tai ota vastuuta kolmansista osapuolten tarjoamista kolmannen osapuolen

Palvelut, niiden saatavuus, toiminnallisuus, tarkkuus, turvallisuus tai sisältö.

7.3 Kolmansien osapuolten palveluista haetut tiedot tarjotaan asiakkaalle sellaisenaan ("as is") ja sellaisena kuin ne ovat saatavilla ("as available"). Palveluntarjoaja ei tarkista, vahvista tai takaa kyseisten tietojen täydellisyyttä, tarkkuutta tai ajantasaisuutta.

7.4 Asiakas on yksin vastuussa seuraavista:

• varmistamaan, että sillä on oikeus käyttää ja hyödyntää kolmannen osapuolen palveluista peräisin olevia tietoja, • ylläpitämään voimassa olevia kirjautumistietoja ja käyttöoikeuksia kolmannen osapuolen palveluihin ja • varmistamaan Palveluun tuotujen tietojen tarkkuuden ja soveltuvuuden.

7.5 Palvelu noutaa tietoja kolmannen osapuolen palveluista säännöllisin väliajoin, tällä hetkellä enintään kerran päivässä, ellei toisin ole sovittu.

7.6 Asiakas tiedostaa, että Palvelussa näytettävät tiedot eivät välttämättä vastaa reaaliaikaisia tietoja ja niissä voi esiintyä Kolmansien osapuolten palveluista johtuvia viiveitä tai poikkeamia.

7.7 Palveluntarjoaja ei ole vastuussa päätöksistä, jotka Asiakas on tehnyt sellaisten tietojen perusteella, jotka ovat vanhentuneita, puutteellisia tai epätarkkoja synkronointiajoituksen tai kolmannen osapuolen palvelun rajoitusten vuoksi.

8. Asiakkaan velvollisuudet ja hyväksyttävä käyttö

8.1 Asiakas vastaa seuraavista:

• kaikki sen käyttäjätileillä tapahtuva toiminta

• käyttäjätunnusten, salasanojen ja kirjautumistietojen suojaaminen

• varmistaa omien järjestelmiensä ja verkkoyhteyksiensä asianmukainen toiminta u00a0

• sovellettavien lakien ja asetusten noudattaminen

8.2 Asiakas ei saa käyttää Palvelua:

• lähettää lainvastaista, haitallista tai loukkaavaa materiaalia

• loukata kolmansien osapuolten oikeuksia

• häiritä Palvelun eheyttä tai turvallisuutta

8.3 Palveluntarjoaja voi keskeyttää pääsyn, jos väärinkäytöksiä tai turvallisuusriskejä havaitaan.

9. Maksut ja laskutus

9.1 Maksut

Palvelusta veloitettavista maksuista sovitaan erikseen Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välillä (esimerkiksi tilauslomakkeella, tilaussopimuksessa, palvelukuvauksessa, verkkomaksun yhteydessä tai muussa kirjallisessa sopimuksessa), ja ne maksetaan sovitun hinnoittelun mukaisesti.

9.2 Laskutus- ja maksuehdot

Ellei toisin ole sovettu, maksut laskutetaan etukäteen kyseiseltä laskutuskaudelta. Maksuehdot, laskutusväli ja hyväksytyt maksutavat ovat ne, joista on sovittu Asiakkaan kanssa.

9.3 Verot

Kaikki maksut ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (ALV) ja muita sovellettavia veroja, tulleja tai maksuja, jotka lisätään sovellettavan lain mukaisesti.

9.4 Viivästyneet maksut

Viivästyneille maksuille voi kertyä lakisääteistä korkoa ja kohtuullisia perintäkuluja sovellettavan lain mukaisesti.

9.5 Maksunmuutokset

Palveluntarjoaja voi muuttaa Palveluun sovellettavia maksuja ilmoittamalla siitä vähintään kolmekymmentä (30) päivää etukäteen. Palvelun käytön jatkaminen muutoksen voimaantulopäivän jälkeen katsotaan tarkistettujen maksujen hyväksymiseksi.

10. Immateriaalioikeudet

10.1 Kaikki Palveluun liittyvät immateriaalioikeudet, mukaan lukien patentit (mukaan lukien hyödyllisyysmallit), mallioikeudet ja muotoilut (riippumatta siitä, ovatko ne rekisteröitävissä), piirivalmistusoikeudet ja muut vastaavanlaiset suojat, tekijänoikeudet, tavaramerkit, toiminimet ja mikä tahansa muu

minkä tahansa tyyppinen lakisääteinen suoja ja mitä tahansa edellä mainittuja koskevat hakemukset sekä kaikki liikesalaisuudet pysyvät Palveluntarjoajan tai sen lisensoijien yksinomaisena omaisuutena.

10.2 Asiakas säilyttää omien tietojensa omistusoikeuden, mutta myöntää Palveluntarjoajalle rajoitetun oikeuden käsitellä kyseisiä tietoja Palvelun tarjoamiseksi.

11. Immateriaalioikeuksien loukkaus

11.1 Palveluntarjoaja puolustaa Asiakasta kolmannen osapuolen vaatimuksia vastaan, joissa väitetään, että Palvelu sellaisena kuin Palveluntarjoaja sen tarjoaa ja jota käytetään tämän Sopimuksen mukaisesti, loukkaa voimassa olevaa immateriaalioikeutta Euroopan unionin alueella, ja hyvittää Asiakkaalle suorat vahingot, jotka toimivaltainen tuomioistuin on lopullisesti tuominnut tai joista on sovittu Palveluntarjoajan hyväksymässä sovintoratkaisussa.

11.2 Palveluntarjoajalla ei ole tämän ehdon mukaista vastuuta tai velvollisuutta siltä osin kuin vaatimus johtuu seuraavista:

• Palvelun käyttö tämän Sopimuksen tai sovellettavan lain vastaisesti; • Asiakkaan tai kolmannen osapuolen tekemät muutokset; 

• Palvelun yhdistäminen tuotteisiin, palveluihin, tietoihin tai järjestelmiin, joita palveluntarjoaja ei ole toimittanut;

• Asiakastiedot tai -sisältö, jonka Asiakas on toimittanut tai joka on toimitettu hänen puolestaan; tai • kolmannen osapuolen ohjelmistot, järjestelmät tai integraatiot.

11.3 Jos Palvelusta tulee tai Palveluntarjoajan mielestä on todennäköistä, että siitä tulee tekijänoikeusloukkausvaatimuksen kohde, Palveluntarjoaja voi oman valintansa mukaan:

• hankkia Asiakkaalle oikeus jatkaa Palvelun käyttöä;

• muokata Palvelua tai korvata sen siten, että se ei enää loukkaa oikeuksia, heikentämättä kuitenkaan olennaisesti sen toiminnallisuutta; tai

• irtisanoa Sopimuksen ja hyvittää mahdolliset ennakkoon maksetut maksut tilauskauden käyttämättömältä ajalta.

11.4 Tämä kohta 11 määrittää Palveluntarjoajan ainoan ja eksklusiivisen vastuun sekä Asiakkaan ainoan oikeussuojakeinon tekijänoikeusloukkauksia koskevissa vaatimuksissa, ja siihen sovelletaan

tämän sopimuksen kohdassa 14 määritelty vastuunrajoitus.

12. Asiakkaan vahingonkorvausvelvollisuus

12.1 Asiakas sitoutuu korvaamaan ja pitämään Palveluntarjoajan vahingonkorvausvelvottomana kaikista vaateista, vahingoista, tappioista, vastuista, kuluista ja menojärjestelyistä, jotka aiheutuvat tai liittyvät seuraaviin:

• Palvelun kautta lähetetyt, käsitellyt tai säilytetyt asiakastiedot tai -sisällöt; • Asiakkaan laiton, luvaton tai sääntöjenvastainen Palvelun käyttö; 

• sovellettavan lainsäädännön rikkominen, mukaan lukien tietosuoja-, kirjanpito- tai taloudellista raportointia koskevat säännökset, tai

• se, että Asiakas ei ole hankkinut tarvittavia oikeuksia, suostumuksia tai valtuutuksia asiakastietojen käsittelyä varten.

12.2 Asiakas vakuuttaa ja takaa, että sillä on kaikki tarvittavat oikeudet ja oikeudelliset perusteet toimittaa Asiakastietoja Palveluntarjoajalle ja sallia niiden käsittely tämän Sopimuksen mukaisesti.

13. Tietosuoja ja tietoturva

13.1 Osapuolten on noudatettava sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (”GDPR”).

13.2 Rekisterinpitäjän lukuun tapahtuvan palveluntarjoajan tekemän henkilötietojen käsittelyn osalta osapuolet ovat solmineet erillisen tietosuoja-asetuksen mukaisen sopimuksen (DPA) tämän sopimuksen alaisuudessa.

13.3 Palveluntarjoaja voi käyttää alihankkijoita ja pilvi-infrastruktuurin tarjoajia, mukaan lukien Suomen ulkopuolella sijaitsevat tarjoajat, edellyttäen, että sovellettavat tietosuojavaatimukset täyttyvät.

14. Vastuunrajoitus

14.1 Palveluntarjoajan kokonaisvastuu tämän Sopimuksen nojalla rajoittuu sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa maksuihin, jotka Asiakas on maksanut edeltävän kahdentoista (12) kuukauden aikana.

14.2 Palveluntarjoaja ei ole vastuussa seuraavista: 

• epäsuorat tai välilliset vahingot

• liikevoiton, tulojen, liiketoiminnan tai liikearvon menetys

• tietojen häviäminen tai korruptoituminen

• palvelukeskeytykset tai -virheet, jotka ylittävät sen, mitä kohdassa 5 (Saatavuus, ylläpito ja kehitys) on sovittu

15. Sopimuskausi ja irtisanominen

15.1 Tämä sopimus tulee voimaan, kun asiakas on hyväksynyt sen, ja se on voimassa, kunnes se irtisanotaan.

15.2 Kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen 30 päivän kirjallisella irtisanomisajalla.

15.3 Palveluntarjoaja voi lakkauttaa tai keskeyttää pääsyn välittömästi olennaisen sopimusrikkomuksen, maksujen laiminlyönnin tai väärinkäytön tilanteissa.

16. Sopimuksen päättymisen vaikutus

16.1 Sopimuksen päättyessä: 

• Asiakkaan oikeus käyttää Palvelua lakkaa

• kirjautumistiedot on poistettu käytöstä

• asiakas vastaa tietojensa viemisestä ennen sopimuksen päättymistä 

16.2 Ellei laki toisin vaadi, Palveluntarjoajalla ei ole velvollisuutta säilyttää Asiakkaan tietoja sopimuksen päättymisen jälkeen.

17. Luottamuksellisuus

17.1 Kumpikin osapuoli sitoutuu pitämään luottamuksellisina kaikki toiselta osapuolelta saadut ei-julkiset liiketoiminnalliset, tekniset ja kaupalliset tiedot ja käyttämään tällaisia tietoja ainoastaan tämän sopimuksen tarkoituksiin. Osapuolet ovat solmineet erillisen salassapitosopimuksen (NDA) tämän sopimuksen puitteissa.

18. Ylivoimainen este (Force Majeure)

18.1 Kumpikaan osapuolista ei ole vastuussa viivästyksestä tai velvoitteiden laiminlyönnistä, joka johtuu sellaisista tapahtumista, joihin osapuoli ei voi kohtuudella vaikuttaa, mukaan lukien luonnonmullistukset, lakot, viranomaistoimet, internet-katkokset tai kolmannen osapuolen infrastruktuurin häiriöt (”Force Majeure”).

19. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen

19.1 Tähän Sopimukseen sovelletaan Suomen lainsäädäntöä, lukuun ottamatta sen lainvalintasääntöjä.

19.2 Kaikki tästä sopimuksesta aiheutuvat tai siihen liittyvät erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluilla, ja niiden epäonnistuessa palveluntarjoajan kotipaikan käräjäoikeudessa ensiasteen tuomioistuimena.

20. Muuta

20.1 Palveluntarjoaja voi muuttaa näitä ehtoja julkaisemalla päivitetyt versiot verkkosivustollaan. Jatkuva käyttö katsotaan hyväksymiseksi.

20.2 Asiakas ei saa siirtää tätä sopimusta ilman palveluntarjoajan etukäteistä kirjallista suostumusta.

20.3 Palveluntarjoaja voi siirtää tai luovuttaa tämän Sopimuksen kokonaan tai osittain tytäryhtiölle tai kolmannelle osapuolelle sulautumisen, yrityskaupan, yrityksen rakenneuudistuksen, liiketoimintakaupan tai koko tai olennaisen osan varallisuutensa myynnin yhteydessä ilman Asiakkaan etukäteistä suostumusta.

20.4 Jos jokin sopimusehto todetaan mitättömäksi, muut ehdot jäävät voimaan.

20.5 Tämä Sopimus muodostaa koko sopimuksen Osapuolten välillä koskien Palvelua.